BD (Becton, Dickinson and Company) Field Service Engineer Ile-de-France in Rungis Cedex, France

Job Description Summary

Job Description

En tant que Field Service Engineer, vous intervenez chez nos clients présents en Ile de France et sur les Hauts de France, afin d'assurer les installations des systèmes, les maintenances préventives, et les actions correctives.

Vos missions :

  • Vous prenez en charge et organisez les commandes d'interventions

  • Vous intervenez pour résoudre les incidents dans les meilleures conditions de coût et qualité

  • Vous élaborez des rapports d'intervention et remettez l'ensemble des documents nécessaires aux clients

  • Vous assurez également la gestion des stocks de pièces détachées en maintenant un niveau de stock connu et conforme aux objectifs

  • Vous vous assurez de la satisfaction client « globale »

  • Enfin, vous participez et vous vous investissez activement aux formations proposées, et maintenez votre niveau de compétence en consultant et se référant régulièrement à la documentation technique mise à disposition.

Vos responsabilités :

  • Effectue des taches comme l’installation les tests, la réparation et l’entretien préventif de l’instrumentation affectée.

  • Interface avec le personnel de vente, par une communication dynamique, en participant a la réalisation de pré-installation pour des sites a forts potentiels et s’assurant d’un haut degré de satisfaction de la clientèle.

  • Responsable de la gestion du stock de pièces détachées nécessaires a l’activités sur le terrain

  • Suivi et mise a jour de la base de données des clients, des instruments et de l’historique des interventions sur les instruments.

  • Remplir les documents adéquats et les rapports d’intervention afin de répondre aux demandes du Service d’Assistance Technique et de gestion.

  • Fournir un appui technique a d’autres territoires régionaux selon les besoins

Qui vous êtes :

  • Titulaire d'une formation minimum Bac +2 dans le domaine de l'électronique, analyses biologiques, mesures physiques, ou possédant une expérience de Technicien de laboratoire

  • Excellent relationnel et avez un goût prononcé pour le service client

  • Autonome, réactif, mobile et avez une forte résistance au stress

  • La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Ce CDI, statut cadre, est à pourvoir dès que possible. Si vous êtes intéressés par cette opportunité attrayante, veuillez postuler en cliquant sur Apply ou Apply with LinkedIn.

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Primary Work Location

FRA Rungis Cedex - Bâtiment Londres

Additional Locations

Work Shift

BD is a leading global medical technology company that creates medical technology, devices and laboratory equipment for a variety of needs across the healthcare continuum. At BD, we are looking for candidates who possess passion, innovative solutions and a commitment to our one mission of improving access to groundbreaking medical and biotechnology services for people near and far, delivering state-of-the-art technology and cutting-edge research in the battle to fight and cure infectious diseases. With a global reach that extends across 50 countries worldwide, our network of professionals collaborates on effective measures to deliver enhanced patient quality such as lower health care delivery costs, improved health care and safety, and expanded health care for all. Join our company and see how you can become a part of one global mission to make a difference in human health.