BD (Becton, Dickinson and Company) Supervisor Clínico e Investigación BDB in Buenos, Argentina

Job Description Summary

Job Description

Actividades y responsabilidades principales:

Soporte al Negocio

  • El Supervisor Clínico deberá instruir y coordinar al equipo a su cargo (FAS/AT) para dar soporte al team de ventas frente a clientes, colaborando en la educación de los usuarios, entrenamientos en uso del productos, dar charlas frente a grupos de profesionales distribuidores, seminarios y demostraciones de productos-

  • El Supervisor Clínico deben tener un conocimiento completo de la situación, a saber:

Estrategia del Negocio, procesos y prácticas que utilizan los clientes, características de los productos de BD que permitan al cliente alcanzar o superar los resultados previstos en sus prácticas, conocimiento de otros materiales o servicios que BD pueda llevar al mercado como propuestas de leverage; diferenciación de la competencia, implementación de estrategias para ganar clientes, estado de situación respecto de la competencia a cada momento,entre otras.

Tendencias de Mercado y Aspectos Regulatorios

  • El Supervisor Clínico será un player clave en el diseño de las estrategias locales, con su visión sobre tendencias de mercado, dinámica de cambio en los tipos de tests requeridos, modificaciones de normas internacionales o locales, y su impacto en la oferta BD, sugerencias de modificaciones de productos, entre otros aspectos que cada año sean bases para la construcción de Budget y ASR

  • Será el responsable de la generación de solictudes Regulatorias, consensuadas con el Gerente del Negocio, y de su seguimiento, así como proveer de clarifiaciones técnicas cuando esto le sea requerido durante el proceso, asegurando la mayor eficiencia posible en tiempos de registro desde el Negocio.

Desarrollo de Aplicaciones

  • Llevar adelante el desafío de generar evidencia Clínica Local a través de distintos estudios/evaluaciones .

  • El Supervisor Clínico es el responsable del seguimiento de la evaluación de perfomance de los nuevos productos a lanzar.

Liderazgo & Influecia

  • Esto es uno de las roles mas importantes que involucra al Supervisor Clínico y requiere de altas habilidades de comunicación interna y externa.

  • Es el primer nivel de contacto de BD con KOL, Asociaciones Científicas y Universidades/escuelas.

  • Deberá influenciar en al adopción de standares y regulaciones internacionales y locales

  • Tendrá la habilidad para identificar a los principales influenciadores del mercado (KOL) como así también a los futuros KOL.

  • Es responsable de crear, mantener y coordinar el staff de Field Application Speciaists.

Análisis de la Competencia

  • Deberá conocer todas las características y detalles técnicos de los productos de la competencia. Será de gran valor conocer la performance de éstos productos.

  • Deberá colaborar en el armado de herramientas para demostrar la diferencia de performance de los productos BD

Manejo de Objeciones

  • El Supervisor Clínico juega un papel muy importante en el manejo de las objeciones técnicas por parte de clientes y asociados.

  • El Supervisor Clínico debe estar informado de todo reclamo y darle el seguimiento formal y con carácter de urgencia para darle respuesta al cliente.

  • El Supervisor Clínico dada su experiencia y conocimiento puede minimizar los reclamos y mejorar la satisfacción del cliente

Talent Management

  • El Supervisor Clínico realizará coaching y desarrollo de FAS/AT a su cargo.

  • Supervisará la evolución de carrera de cada uno de ellos, reforzando los puntos de mejora, sugiriendo entrenamientos y capacitaciones de acuerdo a las necesidades, y asegurará la adecuada interacción con fuerza de ventas e ingenieros para un nivel de servicio de excelencia hacia el cliente.

Requisitos del perfil:

  • Formacion académica: graduado en Bioquímica o similar, con conocimiento de la citometría de flujo.

  • Experiencia laboral: 3 a 5 años de experiencia en laboratorio en inmunología y / o técnicas de biología molecular, microbiología.

  • Inglés Avanzado

  • Manejo de Herramientas informáticas.

Primary Work Location

ARG Buenos - Aires San Martin

Additional Locations

Work Shift

BD is a leading global medical technology company that creates medical technology, devices and laboratory equipment for a variety of needs across the healthcare continuum. At BD, we are looking for candidates who possess passion, innovative solutions and a commitment to our one mission of improving access to groundbreaking medical and biotechnology services for people near and far, delivering state-of-the-art technology and cutting-edge research in the battle to fight and cure infectious diseases. With a global reach that extends across 50 countries worldwide, our network of professionals collaborates on effective measures to deliver enhanced patient quality such as lower health care delivery costs, improved health care and safety, and expanded health care for all. Join our company and see how you can become a part of one global mission to make a difference in human health.